Algemene voorwaarden

Teker Senol e.U. — Mei 2025

1. Aanbieder

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transportdiensten geleverd door: Teker Senol e.U., Technikerstrasse 76/11, 6020 Innsbruck, Oostenrijk, Telefoon: +43 676 646 30 09, E-mail: [email protected], VAT ID (UID): ATU62056777

2. Diensten

Wij bieden professionele luchthaventransfers en personenvervoer tussen Innsbruck en luchthavens, skigebieden en andere bestemmingen in de regio Tirol en daarbuiten. Alle prijzen zijn per voertuig (niet per persoon) en zijn gebaseerd op afstand.

3. Boeking en Bevestiging

Een boeking wordt als bevestigd beschouwd zodra u een bevestigingsmail van ons heeft ontvangen. Door het voltooien van een boeking gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en zijn per voertuig. Prijzen variëren per afstand en voertuigcategorie. De prijs die op het moment van boeking wordt weergegeven, is de definitieve prijs. Online betalingen via Stripe bevatten een verwerkingskosten van 3%, die transparant worden weergegeven vóór het afrekenen.

5. Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is uitsluitend van toepassing op online kaartbetalingen via onze website. Bij contante of ter plaatse uitgevoerde kaartbetalingen worden geen kosten in rekening gebracht bij annulering — wij verzoeken u echter ons zo spoedig mogelijk te informeren.

Gratis annulering: U kunt uw reservering tot 24 uur voor de geplande ophaaltijd kosteloos annuleren. Een volledige terugbetaling wordt verstrekt.

Gedeeltelijke terugbetaling: Bij annuleringen tussen 6 en 24 uur voor de geplande ophaaltijd wordt 50% van het tarief terugbetaald.

Late annulering: Annuleringen minder dan 6 uur voor de geplande ophaaltijd worden niet terugbetaald.

No-show: Indien de passagier niet binnen de wachttijd op de afgesproken ophaallocatie verschijnt, wordt geen terugbetaling verstrekt.

Om een reservering te annuleren, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op [email protected] of telefonisch op +43 676 646 30 09.

6. Vluchtmonitoring & Wachttijd

Wij monitoren alle vluchttankkomsten. U hoeft zich geen zorgen te maken over vertragingen — onze chauffeurs volgen uw vlucht en wachten op u zonder extra kosten:

  • Privétransfers: Tot 60 minuten na de geplande landingstijd.
  • Zakelijke transfers: Tot 90 minuten na de geplande landingstijd.

Extra wachttijd boven deze limieten kan worden onderworpen aan een toeslag.

7. Verplichtingen van Passagiers

Passagiers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige ophaal- en afzetinformatie, inclusief correcte vluchtnummers. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste transfers veroorzaakt door onjuiste informatie verstrekt door de passagier.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn volledig vergund en verzekerd voor personenvervoer. Onze aansprakelijkheid voor schade wordt beheerst door het toepasselijke Oostenrijkse recht. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden, wegafsluitingen of andere omstandigheden buiten onze controle.

9. Betaling

Betaling kan online worden gedaan via creditcard (Stripe) of contant/met kaart in het voertuig. Online betalingen worden veilig verwerkt door Stripe, Inc. Wij slaan uw kaartgegevens niet op.

10. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Oostenrijkse recht. De bevoegde rechtbank is in Innsbruck, Oostenrijk.

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken. De versie die op het moment van boeking op onze website wordt gepubliceerd, is van toepassing.